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首先我们要确定影院运营管理者需要掌握的五大能力：
一、营业额提升能力
有计划的安排需要拜访的大客户或者跟商家一起联合举办活动，争得订票机会。比如，通过影院阵地的宣传，与合作商家联合宣传等方式，让顾客及时了解最新上映的电影内容，给观影者以期待。
二、利润最大化的能力
影院管理者要懂得“开源节流”。利润=平均票价*人次+小卖品营业额—成本。票价也是随着当地人均消费的能力及影院本身服务质量有相应的提升空间。
小卖品方面，对货物要合理订购，有必要时，影院管理者亲自参与其中，掌控货物合理订购，保证流动资金最大化。定期也要对货物盘点并做好FIFO（先进先出），避免不必要浪费，增加营业成本。如果有了好的利润，影院可以在影院选址、基础设施、设备方面更好、更多的服务顾客，从而为影院带来良好的循环效益，利润也随之而来。
三、分析问题，解决问题的能力
作为影院管理者应当有清晰分析问题、解决问题的能力。而不是当困难、问题出现时，就当成头痛医头，脚痛医脚！
当影院管理人过程中出现问题时，一般可以根据根源分析流程找出原因——首先，培训有问题？考核是否有执行？领导者做好了么？通过观察、聆听、询问的方式发掘问题根源所在。其次是分析过程---找出事实后，分析是单一还是常态，确定根源。再次要回应问题而不是逃避---给予建设性回馈---为什么这么做---强化表现---提出支持（资源、信心、辅导跟进）---获得回馈（对承担的责任的人达成共识）。最后使习惯化（追踪、认同鼓励）。
对其他出现的困难或问题，要敢于向主管或职能部门大胆提出要求，说明情况，获得对方回馈及承诺，通过口头承诺养成言出必行的执行力。
防患于未然！所谓危机一般是对公司品牌造成损害或对他人人身，公司或他人财产有巨大损失的概括。
一般来说消防、人身财产、食品品质是常见的，这些问题我们要有预见性，制定流程定期检查，适时的广播提醒，货物做到FIFO，定期模拟演练防盗、火灾、抢劫等场景，加深对员工处理问题的能力，从而避免或降低危机发生。但面对危机，作为影院负责人首先不要惧怕！因为万事皆有流程或程序，不要自作主张，可以寻求职能部门或主管的指示执行。可以做一些即时可行的行动，降低危机带来的损失。建议做一个危机处理问答的册子，便于影院管理人员学习掌握。
首先自己要学会影院财务管理流程，如何运作，定期要做哪些工作，通过定期抽查、审查财务报表，确定报表无误再上交公司。如果有票务及食品有差异的情况，并能与同事一起参与，大家一起制定改进行动，并分工追逐差异，减少资产流失。
新影院管理者忙着揽客维持运营，老影院管理者则想方设法在竞争中占据优势地位。为了留住观众，影院管理者要用心经营！
